🧡 ApotekHunden – 30 Dagars Nöjdhetsgaranti: Probiotiska Tuggor
På ApotekHunden tror vi på naturligt magstöd för hundar i alla åldrar. De flesta hundar svarar positivt, men vi förstår att varje individ är unik. Därför erbjuder vi en 30 dagars nöjdhetsgaranti – som ger dig som kund en rättvis möjlighet till ersättning om du inte ser någon förbättring efter korrekt och konsekvent användning.
✅ Krav för att garantin ska gälla:
För att kunna nyttja nöjdhetsgarantin måste följande uppfyllas:
- Tuggorna ska ha getts dagligen i minst 30 dagar i följd
- Doseringen ska ha följt den officiella doseringsguiden baserat på hundens vikt
- Tuggorna ska ha getts mellan måltider, utan uppvärmd mat eller produkter som påverkar effekten (exempelvis antibiotika eller starka örter som vitlök eller oregano-olja)
- Du ska kunna visa dokumentation som bevisar konsekvent användning och utebliven förbättring
📌 Öppnade burkar kan inte returneras under några omständigheter. Endast obrutna, oöppnade burkar kan returneras enligt returvillkoren nedan.
📸 Godkända dokumentationsformat:
För att kunna använda nöjdhetsgarantin behöver du visa upp någon av följande dokumentation:
- Bilder eller videor med datumstämpel som visar daglig användning
- Skärmdumpar från spårningsappar eller kamerarulle
- Bilder på tuggorna intill ett datumrelaterat föremål (t.ex. tidning) eller via geo taggning från telefonen.
- Intyg från veterinär som styrker utebliven förbättring under testperioden
🚫 När nöjdhetsgarantin inte gäller:
Garantin täcker inte:
- Returnerade, öppnade burkar
- Felaktig eller inkonsekvent användning
- Anspråk gjorda före 30 dagars användning
- Avsaknad av dokumentation
- Vägran att äta tuggorna – detta anses vara individuell smakpreferens och inte kopplat till produktens effekt. Smakupplevelse varierar mellan individer och påverkar inte mag- och tarmstödets verkningsgrad.
📦 Returpolicy för oöppnade burkar:
Du kan returnera en oöppnad, obruten burk inom 14 dagar efter leverans om:
- Produkten är oanvänd och i originalskick
- Förpackningen är obruten och intakt
- Du betalar för returfrakten
- Du använder spårbar frakt för att säkerställa hantering
På grund av hygien- och livsmedelssäkerhetsregler enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) kan öppnade burkar inte returneras.
▶️ Nästa steg:
Om du följt användningsinstruktionerna och ändå inte sett förbättring efter 30 dagar – eller om du vill returnera en oöppnad burk – kontakta ApotekHunden kundtjänst. Vi guidar dig genom processen med transparens och förståelse.