30 Dagars Nöjdhetsgaranti

🧡 ApotekHunden – 30 Dagars Nöjdhetsgaranti: Probiotiska Tuggor

På ApotekHunden tror vi på naturligt magstöd för hundar i alla åldrar. De flesta hundar svarar positivt, men vi förstår att varje individ är unik. Därför erbjuder vi en 30 dagars nöjdhetsgaranti – som ger dig som kund en rättvis möjlighet till ersättning om du inte ser någon förbättring efter korrekt och konsekvent användning.

---

✅ Krav för att garantin ska gälla:

För att kunna nyttja nöjdhetsgarantin måste följande uppfyllas:

• Tuggorna ska ha getts dagligen i minst 30 dagar i följd
• Doseringen ska ha följt den officiella doseringsguiden baserat på hundens vikt
• Tuggorna ska ha getts mellan måltider, utan uppvärmd mat eller produkter som påverkar effekten (exempelvis antibiotika eller starka örter som vitlök eller oregano-olja)
• Du ska kunna visa dokumentation som bevisar konsekvent användning och utebliven förbättring

📌 Öppnade burkar kan inte returneras under några omständigheter. Endast obrutna, oöppnade burkar kan returneras enligt returvillkoren nedan.

---

📸 Godkända dokumentationsformat:

För att kunna använda nöjdhetsgarantin behöver du visa upp någon av följande dokumentation:

• Bilder eller videor med datumstämpel som visar daglig användning
• Skärmdumpar från spårningsappar eller kamerarulle
• Bilder på tuggorna intill ett datumrelaterat föremål (t.ex. tidning) eller via geo taggning från telefonen.
• Intyg från veterinär som styrker utebliven förbättring under testperioden

---

🚫 När nöjdhetsgarantin inte gäller:

Garantin täcker inte:

• Returnerade, öppnade burkar
• Felaktig eller inkonsekvent användning
• Anspråk gjorda före 30 dagars användning
• Avsaknad av dokumentation
• Vägran att äta tuggorna – detta anses vara individuell smakpreferens och inte kopplat till produktens effekt. Smakupplevelse varierar mellan individer och påverkar inte mag- och tarmstödets verkningsgrad.

---

📦 Returpolicy för oöppnade burkar:

Du kan returnera en oöppnad, obruten burk inom 14 dagar efter leverans om:

• Produkten är oanvänd och i originalskick
• Förpackningen är obruten och intakt
• Du betalar för returfrakten
• Du använder spårbar frakt för att säkerställa hantering

På grund av hygien- och livsmedelssäkerhetsregler enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) kan öppnade burkar inte returneras.

---

▶️ Nästa steg:

Om du följt användningsinstruktionerna och ändå inte sett förbättring efter 30 dagar – eller om du vill returnera en oöppnad burk – kontakta ApotekHunden kundtjänst. Vi guidar dig genom processen med transparens och förståelse.

---