🧡 FirstZoo – 30 dagers fornøydhetsgaranti: Probiotiske tyggetabletter
Hos FirstZoo tror vi på naturlig magestøtte for hunder i alle aldre. De fleste hunder reagerer positivt, men vi forstår at hvert individ er unikt. Derfor tilbyr vi en 30-dagers fornøydhetsgaranti – som gir deg som kunde en rettferdig sjanse til å få pengene tilbake hvis du ikke ser noen forbedring etter riktig og konsekvent bruk.
✅ Krav for at garantien skal gjelde:
For å kunne benytte seg av fornøydhetsgarantien må følgende være oppfylt:
- Tyggetablettene må ha blitt gitt daglig i minst 30 dager på rad
- Doseringen bør ha fulgt den offisielle doseringsveiledningen basert på hundens vekt.
- Tyggetablettene skal ha blitt gitt mellom måltidene , uten oppvarmet mat eller produkter som påvirker effekten (for eksempel antibiotika eller sterke urter som hvitløk- eller oreganoolje).
- Du bør kunne vise dokumentasjon som beviser konsekvent bruk og mangel på forbedring
📌 Åpnede bokser kan ikke returneres under noen omstendigheter. Kun uåpnede, ubrutte bokser kan returneres i henhold til returvilkårene nedenfor.
📸 Aksepterte dokumentasjonsformater:
For å bruke fornøydhetsgarantien må du fremlegge én av følgende dokumenter:
- Datostemplede bilder eller videoer som viser daglig bruk
- Skjermbilder fra sporingsapper eller kamerarull
- Bilder av bittene ved siden av en datorelatert gjenstand (f.eks. avis)
- Attest fra veterinær som bekrefter manglende forbedring i løpet av testperioden
🚫 Når fornøydhetsgarantien ikke gjelder:
Garantien dekker ikke :
- Returnerte, åpnede bokser
- Feil eller inkonsekvent bruk
- Krav fremsatt før 30 dagers bruk
- Mangel på dokumentasjon
- Nektelse av å spise tyggegodtene – dette regnes som en individuell smakspreferanse og er ikke knyttet til produktets effekt. Smaksoppfatningen varierer mellom individer og påvirker ikke effektiviteten av mage- og tarmstøtten.
📦 Returrett for uåpnede glass:
Du kan returnere et uåpnet, ubrutt glass innen 14 dager etter levering hvis:
- Produktet er ubrukt og i original stand.
- Emballasjen er ubrutt og intakt.
- Du betaler for returfrakten.
- Du bruker sporbar frakt for å sikre håndtering
På grunn av hygiene- og mattrygghetsforskrifter i henhold til loven om fjernsalgsavtaler og avtaler utenfor forretningslokaler (SFS 2005:59), kan ikke åpnede bokser returneres .
▶️ Neste steg:
Hvis du har fulgt bruksanvisningen og fortsatt ikke har sett forbedring etter 30 dager – eller hvis du ønsker å returnere en uåpnet krukke – kan du kontakte FirstZoos kundeservice. Vi vil veilede deg gjennom prosessen med åpenhet og forståelse.