🧡 FirstZoo – 30 dages tilfredshedsgaranti: Probiotiske tyggetabletter
Hos FirstZoo tror vi på naturlig mavestøtte til hunde i alle aldre. De fleste hunde reagerer positivt, men vi forstår, at hvert individ er unikt. Derfor tilbyder vi en 30-dages tilfredshedsgaranti – hvilket giver dig som kunde en fair chance for at få pengene tilbage, hvis du ikke ser nogen forbedring efter korrekt og konsekvent brug.
✅ Krav for at garantien gælder:
For at kunne drage fordel af tilfredshedsgarantien skal følgende være opfyldt:
- Tyggetabletterne skal være givet dagligt i mindst 30 dage i træk
- Doseringen bør have fulgt den officielle doseringsvejledning baseret på hundens vægt.
- Tyggetabletterne skal gives mellem måltiderne , uden opvarmet mad eller produkter, der påvirker effekten (for eksempel antibiotika eller stærke urter såsom hvidløg eller oreganoolie).
- Du skal kunne fremvise dokumentation, der beviser konsekvent brug og manglende forbedringer
📌 Åbnede dåser kan under ingen omstændigheder returneres. Kun uåbnede, ubrudte dåser kan returneres i henhold til nedenstående returbetingelser.
📸 Accepterede dokumentationsformater:
For at bruge tilfredshedsgarantien skal du fremvise en af følgende dokumenter:
- Datostemplede fotos eller videoer, der viser daglig brug
- Skærmbilleder fra sporingsapps eller kamerarulle
- Billeder af biddene ved siden af en datorelateret genstand (f.eks. avis)
- Attest fra en dyrlæge, der bekræfter manglende forbedring i løbet af testperioden
🚫 Når tilfredshedsgarantien ikke gælder:
Garantien dækker ikke :
- Returnerede, åbnede dåser
- Forkert eller inkonsekvent brug
- Krav fremsat før 30 dages brug
- Manglende dokumentation
- Nægtelse af at spise tyggegodbidderne – dette betragtes som en individuel smagspræference og er ikke knyttet til produktets effektivitet. Smagsopfattelsen varierer mellem individer og påvirker ikke effektiviteten af mave- og tarmstøtten.
📦 Returneringspolitik for uåbnede glas:
Du kan returnere en uåbnet, ubrudt krukke inden for 14 dage efter levering, hvis:
- Produktet er ubrugt og i original stand.
- Emballagen er ubrudt og intakt.
- Du betaler for returforsendelsen.
- Du bruger sporbar forsendelse for at sikre håndtering
På grund af hygiejne- og fødevaresikkerhedsbestemmelser i henhold til loven om fjernsalg og aftaler uden for forretningssted (SFS 2005:59) kan åbnede dåser ikke returneres .
▶️ Næste trin:
Hvis du har fulgt brugsanvisningen og stadig ikke har set forbedring efter 30 dage – eller hvis du ønsker at returnere en uåbnet krukke – bedes du kontakte FirstZoo kundeservice. Vi vil guide dig gennem processen med gennemsigtighed og forståelse.